BNEWS -  Staf Ahli Bidang Informasi Teknologi Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Dwi Budi Martono, meninjau langsung inovasi pelayanan publik berbasis digital yang dikembangkan oleh Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang, yaitu *Kantor Pertanahan Virtual*. Layanan ini mendapat apresiasi karena dinilai mampu menghadirkan sistem pelayanan digital yang lengkap, efisien, dan mudah diakses oleh masyarakat.

Dalam kunjungannya pada Rabu (10/7/2025), Dwi Budi menyampaikan kekagumannya terhadap integrasi dan kemudahan layanan yang ditawarkan oleh platform virtual tersebut.

“Inovasi Kantor Pertanahan Virtual Kota Tangerang ini cukup mengesankan dan lengkap. Menu-menu yang tersedia benar-benar mencerminkan *digital twin*, persis seperti layanan yang ada secara fisik di kantor,” ujarnya.

Menurutnya, layanan virtual ini mencakup seluruh proses pelayanan pertanahan mulai dari loket pendaftaran, pelayanan wakaf, *customer service*, pengambilan formulir, unggah berkas, informasi pengumuman, pembayaran PNBP, hingga pengambilan dokumen.

“Semua tersedia secara terstruktur dan sesuai dengan kondisi layanan di lapangan. Ini contoh nyata transformasi digital pelayanan publik yang bisa direplikasi oleh kantor pertanahan lain di Indonesia,” tambah Dwi Budi.

Kehadiran Kantor Pertanahan Virtual ini sejalan dengan upaya Kementerian ATR/BPN dalam mendorong digitalisasi layanan pertanahan guna meningkatkan transparansi, efisiensi, dan kenyamanan bagi masyarakat.**/rls