BNEWS – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Denpasar pada Sabtu (28/06/2025). 

Dalam kesempatan tersebut, Wamen Ossy menekankan pentingnya membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan publik yang humanis dan responsif.

Kegiatan ini turut dihadiri oleh Kepala Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Bali serta para Kepala Kantah se-Provinsi Bali. Di hadapan jajaran tersebut, Wamen Ossy menyampaikan bahwa pelayanan publik harus menjadi inti dari seluruh tugas dan fungsi aparatur di lingkungan Badan Pertanahan Nasional, khususnya di daerah.

“Pak Menteri selalu menyampaikan bahwa pelayanan publik adalah inti dari tugas dan fungsi kita di BPN daerah. Bali sangat terkenal dengan budaya hospitality-nya. Ini bisa kita adopsi juga di lingkungan kerja kita. Tidak perlu terlalu kaku, cukup sederhana saja, misalnya melayani masyarakat dengan senyuman,” ujar Ossy.

Ia menambahkan bahwa membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi negara dimulai dari interaksi paling sederhana, termasuk sikap ramah, komunikasi yang baik, dan respons yang cepat terhadap kebutuhan masyarakat. Menurutnya, reformasi birokrasi tidak hanya tentang sistem, tetapi juga tentang sikap aparatur.**/rls